Bioker — Plan de Producto

Este documento consolida lo que está claro y lo que son dudas / decisiones pendientes del cliente, organizado por módulo y perfil de uso, con un diagrama de flujo por cada uno. Las contradicciones detectadas entre el PRD y los audios están marcadas para resolver antes de estimar.

0. Visión y modelo de negocio

Ecosistema digital de venta directa: el público ve un catálogo aspiracional pero no compra suelto — toda venta se canaliza a través de una Representante. La operación gira sobre ciclos comerciales de 21 días (17 campañas/año).

timeline title Ciclo operativo de 21 días (x17 campañas/año) Días 1-5 : Toma de pedidos (representantes consolidan clientas) Días 6-10 : Despacho y logística (flete incluido) Días 11-16 : Cobro / seguimiento de crédito Días 17-21 : Liquidación con banco + comisiones

Módulo A Storefront B2C & Catálogo · Perfil: Cliente Final

Público general. Navega el catálogo aspiracional; su compra siempre se atribuye a una Representante.

Claro Qué hará

Catálogo digital tipo flipbook por campaña (categorías: capilar, corporal, tratamiento).
Diseño sensorial premium, mobile-first.
Al checkout, geolocalización por municipio sugiere una Representante cercana (para atribuir comisión).
Flete gratis: el precio final ya incluye la entrega (sin cálculo de envío).
Notificación de pedido por WhatsApp.

Flujo del Cliente Final

flowchart TD A[Entra a la web] --> B[Explora catálogo por categoría] B --> C{¿Quiere comprar?} C -->|Sí| D[Checkout] D --> E[Geolocaliza municipio] E --> F[Asigna Representante cercana] F --> G[Pago] G --> H[Confirmación por WhatsApp] C -->|Solo mirar| B

⚠️ Contradicción a resolver — ¿precio visible?
El PRD dice que el cliente final navega a precio marcado (PVP). Los audios dicen lo contrario: "puedes ver las categorías y productos pero no quiero que vean el precio… siempre van a dar con la asesora para vender" (referencia: Avon Colombia). Hay que decidir: ¿el público ve PVP, o solo ve producto sin precio y el precio aparece al asignar Representante?

⚠️ Contradicción — ¿compra abierta?
El PRD permite "comprar de forma abierta" o asignando Representante. Los audios son enfáticos: "nadie compra suelto, siempre canalizado bajo una estructura de venta". Decidir: ¿existe compra 100% directa por el público, o SIEMPRE vía Representante?

Dudas del módulo A

Origen del catálogo/flipbook: ¿se genera desde el PDF de campaña o se carga producto a producto?
Geolocalización: ¿hay cobertura de Representantes por todos los municipios? ¿Qué pasa si no hay ninguna cercana?
¿El cliente final crea cuenta, o compra como invitado?

Módulo B Portal de la Representante · Perfil: Representante (Vendedora Base)

Portal privado con precio de costo (PVP −25%). Consolida pedidos de sus 30–50 clientas y paga con microcrédito.

Claro Qué hará

Precio de costo (PVP −25%).
CRM básico: agenda de clientas (nombre, teléfono, historial, recordatorio de cobranza quincenal).
Consolidación de pedidos de la campaña antes del día 5.
Microcrédito bancario (línea ~$500): validar saldo → pagar vía API del banco → módulo de abono/liquidación a los 21 días.
Panel de pedidos, seguimiento de entrega y estatus de crédito.

Flujo de la Representante

flowchart TD A[Login portal] --> B[Ve catálogo a precio costo] B --> C[Agenda clientas / CRM] C --> D[Consolida pedidos antes del día 5] D --> E{Valida saldo de crédito} E -->|Suficiente| F[Paga vía API Banco] E -->|Insuficiente| G[Ajusta pedido] F --> H[Seguimiento de despacho] H --> I[Abono / liquidación día 17-21]

Dudas del módulo B

Banco partner NO definido (audio: "hablando con varios bancos, ninguno definido"). El modelo de crédito puede variar: ¿línea directa a la Representante ($500) o crédito al Líder que lo reparte a su fuerza de venta? — ambas aparecen en los audios.
Moneda: precios en VES a tasa BCV con línea equivalente a $500 USD — ¿cómo se maneja la conversión diaria y el redondeo?
¿Qué pasa si una clienta final no paga a la Representante? (riesgo de cobranza sobre la línea de crédito).
API del banco: ¿existe documentación / sandbox, o está por definir con el partner?

Módulo C Portal de Liderazgo y Redes (MLM) · Perfiles: Líder de Ventas y Gerente de Zona

Dashboards de red multinivel, metas y liquidación de comisiones por ciclo.

Claro Líder de Ventas (sectorial)

Dashboard en tiempo real de su célula (10 Representantes).
Metas por campaña ($6.000 de red) con semaforización.
Comisión por sobrepaso / overriding 5%.
Reclutamiento: links de invitación + alta de nuevas vendedoras.

Claro Gerente de Zona (estatal)

Dashboard macro: 10 Líderes / 100 Representantes.
Reportes territoriales ($60.000 meta de zona).
Comisión del 3%.
Verificación de Líderes y Representantes.

flowchart LR G[Gerente de Zona
3% · 100 rep] --> L1[Líder 1
5% override · 10 rep] G --> L2[Líder 2] G --> L3[...] L1 --> R1[Rep] L1 --> R2[Rep] L1 --> R3[Rep · PVP -25%] R1 --> C1[Clientas 30-50]

Dudas del módulo C

¿La estructura es fija (10 y 10) o variable? El PRD lo fija; el audio dice "más de 10 representantes por líder". Confirmar reglas del árbol.
Comisiones: el audio distingue comisiones que se queda la gente directamente vs comisiones que paga la compañía (ej. líderes se pagan al cierre + 1 día). ¿Motor de comisiones cubre ambos casos?
Reclutamiento: ¿a quién notifica el alta (Líder/Gerente)? ¿Requiere aprobación?
¿Puede una Representante "subir" de nivel? ¿Cómo se reasigna la red?

Módulo D Panel de Administración & Backend · Perfil: Administrador / Equipo Diartipel

Gestión de catálogo, campañas, inventario, despacho, reportes y liquidación bancaria.

Claro Qué hará

Catálogo por marcas: Brizna, Forelle, Solano, Gelly, Kapelli, Visiclass.
Motor de ciclos: calendario de 17 campañas de 21 días (fases Pedidos / Despacho / Cobro / Liquidación).
Inventario, facturación y despacho por zonas (exportar lotes, etiquetas/hojas de ruta; sin tarifario individual).
Reportes exportables (Excel/PDF): volumen, rendimiento por municipio, margen.
Liquidación con el banco partner.

Flujo de campaña (Admin)

flowchart TD A[Configura campaña 21 días] --> B[Publica catálogo/flipbook] B --> C[Recibe pedidos consolidados] C --> D[Genera lotes de despacho por zona] D --> E[Etiquetas / hojas de ruta] E --> F[Factura y controla inventario] F --> G[Reportes + liquidación banco] G --> A

Dudas del módulo D

Inventario: ¿tiempo real y multi-almacén por zona, o stock central?
Despacho: ¿transporte propio, encomienda, o ambos? ¿Integración con courier o solo exportar hojas de ruta?
Facturación: ¿requisitos fiscales (Venezuela) / integración con sistema contable?
¿Quién carga el catálogo de cada campaña y con qué antelación?

5. Stack técnico e integraciones

Área	Definido en el PRD	Duda / decisión
Frontend	WebApp React/Next.js o Vue · PWA mobile-first (sin tienda de apps)	Confirmar framework y si se quiere app nativa a futuro
Backend	Node.js / Python-Django / Laravel · escalable a 10.000 vendedoras	Elegir uno; definir infra/hosting
API Banco	Tarjeta de crédito cerrada + sync de saldos	Banco sin definir — bloqueante del módulo de pago
API BCV	Tasa de cambio oficial diaria	Fuente/endpoint y política de redondeo
WhatsApp Business API	Confirmación de pedido, despacho, recordatorio de pago	Proveedor (Meta/Twilio/360dialog) + número verificado

6. ⚠️ Decisiones pendientes del cliente (bloquean estimación)

Precio visible en el catálogo público. ¿El público ve PVP, o solo producto sin precio? (PRD ↔ audio se contradicen).

Compra abierta vs. siempre-vía-Representante. ¿Puede comprar el público directo, o toda venta pasa por una Representante?

Banco partner y modelo de crédito. Sin definir. ¿Línea de $500 directa a la Representante, o crédito al Líder que lo reparte? Es bloqueante del módulo de pago.

Moneda y tasa. Precios en VES a tasa BCV con equivalente en USD — reglas de conversión, redondeo y a qué hora se fija.

Reglas del árbol MLM. ¿Estructura fija (10/10) o variable? Motor de comisiones: directas vs pagadas por la compañía.

Logística de despacho. Transporte propio / encomienda / courier; inventario central o por zona.

Alcance del MVP vs. visión completa. ¿Arrancamos por B2C + Representante (venta) y dejamos MLM/liquidación para fase 2?

7. Próximos pasos sugeridos

Resolver las 7 decisiones de arriba con el cliente (1 reunión).
Definir alcance del MVP (fase 1) y roadmap por fases.
Confirmar banco → desbloquear diseño del módulo de pago/crédito.
Con las respuestas: estimación, arquitectura y wireframes mobile-first.

Borrador generado a partir del PRD "Plataforma Web Bioker" + 2 audios del cliente (Intro y Explicación de producto). Documento de trabajo interno — pendiente de validar decisiones antes de compartir versión final con el cliente.